В прокуратуру Московского метрополитена, прокуратуру города Москвы, Роспотребнадзор РФ, Роспотребнадзор города Москвы, Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, в мае 2021 года, от имени Фонда были поданы обращения о нарушении перевозчиком (ГУП «Московский метрополитен»), первого пункта 17 статьи 442-ФЗ, выраженного в необходимости обеспечения пассажирам, из числа инвалидов, условий для беспрепятственного доступа к услугам туалетных комплексов, т.е. отказа инвалидам в предоставлении возможности оплаты услуги посещения туалетов социальной картой Москвича. https://cloud.mail.ru/public/2bNB/gwtQLwpYe
17 июня, прокуратурой Московского метрополитена был предоставлен ответ: https://cloud.mail.ru/public/LQeJ/ZyGpiqz8X, в котором сообщалось: «По факту выявленных нарушений прокуратурой Московского метрополитена начальнику ГУП «Московский метрополитен» внесено соответствующее представление об устранении нарушений законов…»
